Carte cadeau
NOUVEAUTÉ ZELYS PARIS
Vous désirez faire un cadeau, mais vous ne savez pas quoi lui offrir ? Optez alors pour la carte cadeau ZELYS PARIS Offrez-leur le cadeau de leur choix avec une carte cadeau ZELYS PARIS. Valeur au choix selon votre budget.
Les cartes-cadeaux sont livrées par e-mail et contiennent des instructions pour les utiliser lors du paiement. Nos cartes-cadeaux n'ont pas de frais de traitement supplémentaires.
Je souhaite échanger un ou plusieurs articles ?
Vous souhaitez échanger ou retourner vos articles pour les raisons suivantes: Défaut; Mauvaise taille; Couleur; Ne me plait pas; Autres raisons.
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour effectuer un retour afin de procéder à un échange ou remboursement
Les articles retournés doivent impérativement être dans leur état d’origine, c’est-à-dire neufs, non abîmés, présentant l’étiquette et en présence de la facture. Auquel cas, aucun échange ne sera assuré.
Déroulement de la réexpédition, après avoir rempli le formulaire:
- Placez les articles et la facture dans l’emballage d’origine. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, utilisez un autre emballage. En revanche, nous ne sommes pas responsables des éventuels dommages causés pendant le transport.
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Pour tout échange, Veuillez nous retourner le colis dans son emballage d'origine muni de la facture en nous indiquant l'échange souhaité à cette adresse :
Zelys Paris
127 Rue Charles Tillon Bâtiment B9 93300 Aubervilliers
- Les frais de livraison du retour sont à votre charge.
Voulez-vous échanger ou retourner des articles issus de différentes commandes ?
Pas de problème! Lorsque vous nous contacterez, par e-mail (zelysparisofficiel@gmail.com) ou via nos réseaux sociaux (ci-dessous), Service client Zelys Paris +33788794599 veuillez à bien nous spécifier que vous allez réexpédier plusieurs articles de différentes commandes. N’oubliez pas de mettre dans l’emballage les factures de chacune des commandes.
Combien coûte un échange ?
Les frais de livraison du retour sont à votre charge. Pour plus d’informations et dans le cas où vous avez des questions, contactez-nous par e-mail ou via nos réseaux sociaux (ci-dessous).
Si vous décidez de nous renvoyer un article, que ce soit pour un échange, sans nous contacter au préalable, vous serez considéré comme responsable à 100% de tous les coûts et des éventuels dommages ou pertes.
Combien de temps je dispose pour effectuer un échange / retour ?
Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la date indiquée sur votre facture.
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